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USAFXクライアントサポートサービス
私たちのサポートチームは、あなたをすべてのステップでサポートすることに専念しています。
USAFXでは、取引体験を最優先としています。専任のサポートチームが常に質問や技術的な問題に対応し、スムーズで充実した取引の旅をサポートします。
サポートに連絡する複数の連絡方法
いつでも接続可能
ライブチャット
24時間365日
必要なときに迅速かつ信頼できるサポートを提供します
メールサポート
信頼できる顧客支援サービス
平日の迅速な対応時間。
電話サポート
平日のみ
営業時間:午前9時から午後6時(EST)
ヘルプセンター
常に利用可能
必要に応じて迅速なサポートを受ける。
当社のカスタマーサポートチームが支援する準備ができています。
1. ログイン
ログイン情報を使用して公式サイトのUSAFXアカウントにログインしてください。
1. ヘルプセンターにアクセス
通常はフッターやメインナビゲーションメニューにあります、「ヘルプ」や「サポート」のリンクを見つけてクリックしてください。
3. サポート方法を選択
ライブチャット、メール、電話、または自己解決を促すオプションから最適な方法を選んでください。
4. 詳細を提供
資格情報でログインし、より早く解決できるように問題の種類を選択してください。
サポート記事を自主的に探検する
カスタマーサポートチームとのやり取りを改善しましょう。
あなたの問題を明確に説明してください:詳細とサポート情報を含めてください。
主要な情報を提供してください:より迅速な解決のために、ログイン資格情報、スクリーンショット、関連データを含めてください。
適切な連絡方法を選択してください:緊急の場合はライブチャットを、詳細な問い合わせにはメールを利用してください。
よくある質問セクションを確認してください:サポートに問い合わせる前に迅速な回答を得ることができます。
書類を準備してください:アカウント番号、取引記録、関連する画像を用意しておき、私たちに連絡してください。
サポートノート:問題が解決しない場合は、同じか別の方法で再度ご連絡ください。迅速に対応いたします。
よくある質問
アカウントの問題
ログイン、本人確認、パスワードリセット、プロフィール更新のサポート。
取引の問題
取引の実行、価格の不一致、レバレッジ調整、取引に関する問題のサポート。
資金の入金および出金方法
入金方法、出金手順、適用される手数料、取引通知に関する質問。
技術的な不具合
接続性、ソフトウェアの不具合に関連する問題の解決および取引プラットフォーム内のナビゲーションに関するサポート。
セキュリティの懸念事項
アカウントのセキュリティに関するガイダンス、不正な取引の識別、個人データの保護について。
投資に関するアドバイス、ポートフォリオの多様化の利点、取引戦略の向上について。
ソーシャルトレーディング機能のサポート、コピー取引パフォーマンスの追跡、主要指標の分析。